Politique de Confidentialité

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement du service :

• ·Identité : Nom, prénom, adresse e-mail (pour l'accès aux formations).
• ·Données de paiement : Elles sont traitées directement par nos prestataires sécurisés (Stripe). Nous n'avons jamais accès à vos numéros de carte bancaire.
• ·Données de connexion : Adresse IP, type de navigateur (pour sécuriser votre compte contre le partage illégal d'accès).

3. Pourquoi collectons-nous ces données ?

• ·Gérer vos accès aux vidéos de formation.
• ·Émettre vos factures et certificats de réussite.
• ·Vous envoyer des informations sur vos cours (ou nos offres si vous avez coché la case « Newsletter »).

4. Durée de conservation

• ·Données clients : Conservées pendant toute la durée de votre accès aux formations, puis archivées pendant 5 ans (obligations comptables).
• ·Newsletter : Jusqu'à votre désinscription (via le lien présent dans chaque e-mail).

5. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité et de suppression de vos données personnelles.

Pour toute demande, contactez-nous à : sav@pampam.pro

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation.

6. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur la plateforme (maintien de votre session, statistiques de visite anonymisées).

Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement de votre espace personnel.